Với sự phổ biến của các nền tảng làm website kéo-thả, nhiều chủ doanh nghiệp quyết định tự làm website để tiết kiệm chi phí ban đầu. Đây là lựa chọn hoàn toàn khả thi với các website đơn giản, nhưng cũng dễ mắc phải những lỗi khiến website tự làm khó phát huy hiệu quả kinh doanh như mong đợi.
1. Chọn giao diện đẹp nhưng không phù hợp với ngành nghề
Nhiều người bị cuốn hút bởi những mẫu giao diện có sẵn trông rất bắt mắt, nhưng lại không phù hợp với cách khách hàng trong ngành thực sự tìm kiếm và ra quyết định. Ví dụ một website bất động sản cần bộ lọc tìm kiếm theo khu vực, giá, diện tích ngay từ đầu, nhưng nhiều mẫu giao diện đẹp lại thiếu hẳn chức năng này, khiến khách hàng khó tìm đúng sản phẩm phù hợp dù giao diện trông rất chuyên nghiệp.
2. Bỏ qua tối ưu tốc độ tải trang
Các nền tảng làm website kéo-thả thường cho phép chèn không giới hạn hình ảnh, hiệu ứng động, plugin bổ sung — và người tự làm web thường lạm dụng những tính năng này mà không để ý tới hậu quả về tốc độ. Kết quả là một website trông đẹp mắt nhưng tải rất chậm, khiến phần lớn khách truy cập rời đi trước khi kịp thấy hết nội dung, đặc biệt nghiêm trọng trên kết nối mạng di động.
3. Không tối ưu cho điện thoại di động
Nhiều người tự làm website chỉ kiểm tra trên máy tính, quên hẳn việc xem lại website hiển thị ra sao trên điện thoại — trong khi phần lớn lượng truy cập thực tế hiện nay tới từ thiết bị di động. Lỗi phổ biến là chữ quá nhỏ khó đọc, nút bấm quá sát nhau khó chạm chính xác, hoặc bảng biểu bị tràn ra ngoài màn hình gây trải nghiệm rất khó chịu cho người dùng điện thoại.
4. Thiếu thông tin liên hệ rõ ràng, dễ tìm
Không ít website tự làm giấu thông tin liên hệ ở tận cuối trang hoặc chỉ có một form liên hệ mà không có số điện thoại trực tiếp. Với khách hàng Việt Nam vốn quen thuộc với việc gọi điện hoặc nhắn Zalo trực tiếp để hỏi nhanh, việc thiếu số điện thoại hiển thị rõ ràng, dễ tìm ngay từ đầu trang có thể khiến bạn mất đi một lượng khách hàng đáng kể chỉ vì họ không tìm được cách liên hệ nhanh nhất.
5. Nội dung sơ sài, thiếu thông tin quan trọng
Nhiều website tự làm chỉ có vài dòng giới thiệu chung chung, thiếu hẳn thông tin chi tiết mà khách hàng cần để ra quyết định: giá cả, quy trình làm việc, chính sách bảo hành, câu hỏi thường gặp. Khách hàng khi không tìm thấy đủ thông tin cần thiết thường không chủ động liên hệ hỏi thêm mà đơn giản là rời đi tìm nơi khác có thông tin đầy đủ hơn.
6. Không có kế hoạch SEO ngay từ đầu
Người tự làm website thường tập trung hoàn toàn vào giao diện mà quên mất việc tối ưu để Google có thể tìm thấy website — không đặt thẻ tiêu đề phù hợp, không có cấu trúc URL rõ ràng, không khai báo với Google Search Console. Kết quả là dù website đã hoàn thành và trông đẹp mắt, nhưng gần như không ai tìm thấy được qua tìm kiếm tự nhiên, buộc phải phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí để có khách truy cập.
7. Không có kế hoạch sao lưu và bảo mật
Website tự làm trên các nền tảng miễn phí hoặc giá rẻ đôi khi thiếu các biện pháp bảo mật cơ bản và không có cơ chế sao lưu dữ liệu tự động. Nếu website gặp sự cố kỹ thuật hoặc bị tấn công, toàn bộ nội dung đã dày công xây dựng có nguy cơ mất trắng mà không có cách nào khôi phục lại được.
Vậy khi nào nên tự làm, khi nào nên thuê chuyên nghiệp?
Tự làm website phù hợp khi bạn cần một trang thông tin đơn giản, ngân sách rất hạn chế, và có thời gian tự học các công cụ thiết kế. Nhưng nếu website đóng vai trò quan trọng trong việc tạo doanh thu và xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài, việc thuê đơn vị chuyên nghiệp — dù chi phí cao hơn ban đầu — thường giúp tránh được cả 7 lỗi trên và mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn nhiều so với chi phí tiết kiệm được từ việc tự làm.
Cách kiểm tra nhanh website của bạn có đang mắc phải các lỗi này không
Nếu bạn đã có sẵn một website tự làm và muốn tự kiểm tra nhanh, hãy thử các bước sau: mở website trên điện thoại và thử điền một form liên hệ xem có dễ thao tác không, dùng công cụ PageSpeed Insights miễn phí của Google để kiểm tra tốc độ, thử tìm kiếm tên công ty trên Google xem website có xuất hiện trong kết quả hay không, và nhờ một người quen chưa từng xem website trước đó thử tìm số điện thoại liên hệ trong vòng 10 giây xem có tìm được không. Nếu bất kỳ bước nào gặp khó khăn, đó chính là dấu hiệu cho thấy website cần được cải thiện sớm trước khi ảnh hưởng nhiều hơn tới cơ hội kinh doanh.
Chi phí sửa lỗi về sau thường cao hơn chi phí làm đúng ngay từ đầu
Một điều đáng cân nhắc là: sửa lại một website đã mắc nhiều lỗi cấu trúc thường tốn kém và mất thời gian hơn nhiều so với làm đúng ngay từ đầu, vì nhiều lỗi (như cấu trúc URL, nền tảng công nghệ không hỗ trợ SEO tốt) đòi hỏi phải làm lại gần như toàn bộ website thay vì chỉ chỉnh sửa nhỏ. Vì vậy, nếu quyết định tự làm website, hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ ngay từ giai đoạn lên kế hoạch ban đầu, thay vì vừa làm vừa học rồi phải sửa lại nhiều lần sau khi đã đưa website vào hoạt động chính thức.
