GEOLAB cung cấp dịch vụ thu thập, chú thích (annotation), kiểm soát chất lượng (QC) và quản lý dữ liệu phục vụ các dự án AI, thị giác máy tính và robot. Khách hàng của GEOLAB là kỹ sư dữ liệu, kỹ sư machine learning tại các công ty công nghệ — nhóm khách hàng am hiểu kỹ thuật sâu, không bị thuyết phục bởi ngôn ngữ marketing chung chung mà cần thấy website hiểu đúng từng công đoạn trong vòng đời xây dựng một bộ dữ liệu AI.
Dịch vụ chia theo đúng công đoạn trong vòng đời dữ liệu AI
Thay vì một trang "Dịch vụ" chung, GEOLAB tách rõ theo từng công đoạn: thu thập dữ liệu hình ảnh/video/âm thanh, chú thích dữ liệu, kiểm soát chất lượng, xác thực & kiểm định, và xây dựng bộ dữ liệu tùy chỉnh. Một kỹ sư ML đang cần riêng dịch vụ chú thích cho bộ dữ liệu đã có sẵn sẽ tìm thấy ngay đúng mục cần, không phải đọc hết một trang dịch vụ tổng quát mới xác định được GEOLAB có làm đúng công đoạn mình cần hay không.
Phân loại theo ngành ứng dụng — AI robot khác AI thị giác máy tính khác AI ngôn ngữ
Nhu cầu dữ liệu huấn luyện cho một robot vận hành trong kho hàng khác hẳn nhu cầu dữ liệu cho một hệ thống nhận diện khuôn mặt hay một mô hình ngôn ngữ. Website tổ chức nội dung theo ngành ứng dụng cụ thể, giúp khách hàng trong từng lĩnh vực AI chuyên biệt tìm đúng loại dữ liệu/dịch vụ phù hợp với bài toán kỹ thuật của họ.
Trang Chú thích & QC có ví dụ thực tế minh hoạ bằng chú thích âm thanh/hình ảnh
Vì chú thích dữ liệu (annotation) là khái niệm khá trừu tượng với người ngoài ngành, trang dịch vụ liên quan có thêm mục ví dụ thực tế — ảnh minh hoạ cách chú thích được thực hiện trên dữ liệu âm thanh và hình ảnh thật. Việc nhìn thấy ví dụ cụ thể giúp khách hàng (kể cả người không trực tiếp làm kỹ thuật nhưng tham gia quyết định mua) hiểu rõ GEOLAB thực sự làm gì, thay vì chỉ đọc một định nghĩa trừu tượng.
Hệ bài viết chuyên ngành xây dựng uy tín dài hạn với cộng đồng kỹ thuật
GEOLAB duy trì một hệ thống bài viết riêng về các chủ đề chuyên ngành thu thập/xử lý dữ liệu AI — tương tự cách các công ty công nghệ B2B khác dùng nội dung chuyên sâu để xây uy tín với cộng đồng kỹ sư, thay vì chỉ dựa vào quảng cáo trả phí để tiếp cận khách hàng.
Song ngữ Anh - Trung - Việt phục vụ khách hàng quốc tế trong ngành AI toàn cầu
Vì khách hàng ngành AI/robot thường có phạm vi hợp tác quốc tế (công ty công nghệ ở nhiều quốc gia), website hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp GEOLAB tiếp cận được thị trường khách hàng rộng hơn nhiều so với chỉ phục vụ riêng thị trường Việt Nam.
Bài học cho doanh nghiệp công nghệ phục vụ khách hàng kỹ thuật chuyên sâu
Nếu doanh nghiệp bạn phục vụ khách hàng là kỹ sư hoặc chuyên gia kỹ thuật (không phải người tiêu dùng phổ thông), bài học từ GEOLAB là: tổ chức nội dung theo đúng quy trình/công đoạn kỹ thuật mà khách hàng của bạn đang thực hiện, dùng ví dụ thực tế minh hoạ khái niệm trừu tượng, và đầu tư nội dung chuyên sâu để xây uy tín trong cộng đồng chuyên môn.
Xem thêm các dự án website công nghệ, B2B khác HDWEBS đã triển khai.
