1. Lĩnh vực hoạt động

Kinh doanh ẩm thực – nhà hàng phục vụ món ăn theo mô hình dine-in, take-away, hoặc đặt bàn trước. Có thể theo các phong cách như: nhà hàng Âu, nhà hàng chay, nhà hàng truyền thống Việt, fusion,...

2. Mục tiêu của website

• Tăng lượt đặt bàn và đơn hàng online.

• Giới thiệu thực đơn, không gian và concept nhà hàng chuyên nghiệp.

• Nâng cao hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm dịch vụ từ xa.

• Ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng qua website đẹp, dễ nhớ, dễ sử dụng.

3. Tính năng chính

• Giới thiệu menu chi tiết: món ăn có ảnh, giá, mô tả nguyên liệu, tùy chọn khẩu vị.

• Đặt bàn online: chọn ngày, giờ, số người – gửi yêu cầu đặt chỗ nhanh.

• Đặt món mang đi/giao hàng: kết nối với các đơn vị vận chuyển hoặc hỗ trợ tự giao.

• Trang giới thiệu không gian, concept nhà hàng (có thể dùng hình ảnh hoặc video tour ảo).

• Hiển thị combo ưu đãi, menu theo mùa, theo dịp lễ.

• Form góp ý, đánh giá món ăn – trải nghiệm.

• Tích hợp bản đồ, hướng dẫn đường đi & giờ mở cửa.

4. Giao diện & trải nghiệm người dùng (UI/UX)

• Giao diện thẩm mỹ, sang trọng hoặc gần gũi tùy theo định vị nhà hàng.

• Tập trung vào hình ảnh món ăn, không gian – độ sắc nét cao.

• Điều hướng đơn giản, thao tác đặt bàn hoặc xem thực đơn nhanh chóng.

• Responsive tốt, dễ thao tác trên điện thoại – đặc biệt phù hợp người dùng đang di chuyển.

• CTA rõ ràng như: “Đặt bàn ngay”, “Xem thực đơn”, “Ưu đãi hôm nay”.

5. Đối tượng người dùng hướng tới

• Người đi ăn theo nhóm, gia đình, bạn bè, cặp đôi,...

• Khách hàng tổ chức sự kiện như sinh nhật, tiệc công ty, họp mặt.

• Du khách muốn tìm địa điểm ăn uống đặc trưng tại địa phương.

• Khách hàng trung thành thường xuyên quay lại (có thể tích hợp chương trình thành viên).

6. Công nghệ & nền tảng sử dụng

• Tích hợp đặt bàn & đặt món qua Zalo OA, Messenger, hoặc form trực tiếp.

• Tối ưu SEO theo từ khóa món ăn, địa điểm, phong cách ẩm thực.

• Google Maps, Analytics, Pixel giúp theo dõi hiệu quả quảng cáo và lượng truy cập.

• Hệ thống quản lý nội dung linh hoạt: dễ cập nhật menu, combo, giờ hoạt động.

• Có thể tích hợp loyalty program (tích điểm – đổi quà) hoặc tặng mã giảm giá qua email/SMS.

7. Kết quả đạt được

• Website trở thành kênh hỗ trợ chính trong việc đặt bàn, đặt món – giảm tải cho hotline.

• Thực đơn & không gian được thể hiện đẹp mắt giúp tăng quyết định đặt chỗ.

• Tăng độ chuyên nghiệp, tạo ấn tượng đầu tiên mạnh với khách hàng mới.

• Hỗ trợ tốt các chiến dịch truyền thông online, tăng lượt chia sẻ và check-in.